新冠肺炎疫情时时刻刻牵动着大家的心，有些居民容易出现心理上的压抑和紧张。近日，泉州市妇女援助中心12338热线接到一个外地来电求助：其有个女性朋友独自居住在丰泽区某个小区，小区现处于管控区域内。该朋友本身患有抑郁症，每天需要按时服药，目前家里没药，情况紧急，所以打来电话请求帮忙买药。

防疫进行时，维权服务不停歇。市妇联高度重视，立即通过丰泽区妇联了解情况，并联系负责该栋楼的工作人员，希望能帮忙将物资送进去。然而，抑郁症用药属于处方药，无法直接通过药店或医院购得，而必须由位于台商投资区的泉州市第三医院才能开具。由于管控区实行“人不出区、严禁聚集”管理，居民原则上居家，不能外出。情况紧急，市妇联便向市卫健委了解相关政策。经了解，市卫健委在疫情发生之处，就把药品供应权限下放到社区卫生院，居民通过社区卫生院就可以申请处方药。于是，市妇联立即将政策告知基层妇联，请她们与当地卫生院沟通，早日把药品送到求助者手中。第二天通过电话回访得知，求助者已经顺利地拿到了药品。

纵使山河有恙，不敌人间盛情。疫情阻隔了相见，但我们的心在一起，12338的各项工作还是以线上方式开展，服务质量不打烊、速度不打折。泉州市妇联与你一起守望相助，静等，刺桐花开满城。