今年来，泉港区妇联立足本职抓信访，积极化解各种社会矛盾，动脑筋、想办法，在实践中探索出扎实有效的“四项举措”，收到了良好效果。

一是领导带班制。每月的逢双工作日领导带班接访，领导带班当日早上8：00以前必须赶到办公室，指导工作人员处理日常事务，全天候对重大、疑难信访事件亲自接待、办理。上半年来，区妇联领导共接待群众来访19次，协调处理疑难信访案件2件。开展下访巡访5人次。二是首问负责制。首先接到来访、咨询的工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间，坚决杜绝了“门难进、脸难看、话难讲、事难办”的现象发生。三是办结回复制。对于上访的信件，受理人原则上在一周内对上访件正式回复，不能转交其它律师办理或借故拖延时间；不能及时回复的，书面说明理由。四是定期跟踪制。对来访妇女，接待处理后填写上访意见反馈表；对多次上访的妇女，制定跟踪调查表，开展跟踪调查与访问，及时掌握信息，以利于问题的圆满解决；定期对信访人进行回访，征求对区妇联信访处理工作的满意程度、意见和建议。五是推进陪审制。积极向区法院推荐18名女性担任我区人民陪审员（其中妇联干部3名，）她们将参与有关妇女儿童维权等重大案件的审理，切实发挥在保护妇女儿童合法权益中的积极作用。