为切实保障人民群众生命健康安全，积极为弱势妇女儿童提供心理疏导、法律咨询救助、矛盾化解、权益维护、反家暴维权等多元服务，根据上级疫情防控有关通告，经研究决定，自10月12日起，泉州市妇联、全市各妇女援助中心将逐步恢复现场咨询、调解。现将具体事项通告如下：

一、为减少各妇女援助中心人员聚集，减少等候时间，确需到各妇女援助中心现场办理相关事项的，为做好人员分流及避免材料不齐造成“多次跑”，请提前一天根据需求在上班期间拨打12338妇女维权公益服务热线，电话咨询办理事项流程及所需材料、登记相关信息、预约时间。

二、疫情防控期间，为保障公共卫生安全，凡进入各妇女援助中心办理有关事项的人员，需服从安检管理，接受安检人员的“三验一戴”等安全、防疫检查，即查验体温、查验健康码、查验行程轨迹、佩戴口罩。如有体温异常、咳嗽、发热等症状的、未通过健康状况核验的或近十四日内有疫区旅居史的，一律不得进入。

三、进入各妇女援助中心办理相关业务时，请全程佩戴口罩，与他人保持1米以上距离，并自觉遵守疫情防控的各项规章制度，服从现场工作人员指引，在指定区域等候。

四、泉州市妇联、全市各妇女援助中心将继续鼓励妇女群众通过线上平台进行咨询、调解。方式如下：①妇女群众在遇到困难或需要帮助有咨询需求时，可以拨打援助热线12338，由工作人员为您提供在线服务，我们将在线为您温情服务、真情解答；②关注“泉州市妇联”微信公众号（微信号：qzsfl590），进入公众号，点击右下角“妇女维权”可选择“免费咨询”、“申请法律援助”，按照指南，填入相关信息即可成功免费咨询/申请法律援助。

五、各妇女援助中心的开放时间为工作日的上午8:00—12:00，下午14:30—17:30。如有其他问题，请在工作时间拨打12338妇女维权公益服务热线咨询。

特此通告。

泉州市妇女联合会

2021年10月12日