3月21日下午，泉州市妇女援助中心12338热线接到一个特殊来电求助：一位住在封控区的单亲母亲，因疫情在家没有经济来源，急需为两个8个月大的双胞胎购买奶粉，请求帮助。

火速行动

得知该情况，泉州市妇联火速展开行动，立即联络当事人核实具体情况，得知其所住楼栋有确诊阳性病例的特殊情形，并进一步了解所需奶粉的数量、品牌及男方为何不负起抚养责任、是否还需其他帮助等。随后，一方面立即启动妇联专项救助资金准备工作，另一方面同步联络爱心人士。与此同时，还迅速向当事人所在地的妇联、社区了解封控楼栋配送物资政策等规定。基层妇联在了解到相关情况后，也马上在爱心群发布该消息。

爱心接力

正在救助行动火速开展过程中，丰泽区女企联的爱心女企业家美学创意老板洪小鹏在爱心群了解到该情况，即刻表示其愿意帮助购买奶粉、纸尿裤，并主动联络了麦德龙的经理帮助购买，交由志愿者送到当事人所在社区，再由社区交给封控区的负责人，送到求助母亲的手中。

疫情无情，人间有爱。从下午15点30分接到热线求助电话，到傍晚求助者收到爱心物资，一场特殊时期下由妇联、爱心女企业家、青年志愿者、社区工作人员、抗疫人士等多方参与的爱心接力在短短2个多小时内完成。更有外地爱心人士表示愿意捐赠物资，但由于疫情原因担心物流快递到不了耽误使用，表示疫情解封后会继续跟进。

封控不封爱，隔离不隔情，妇联服务照进行。目前，12338的各项工作虽以线上方式开展，但服务质量不打烊、速度不打折。如果您有任何问题咨询、需要什么帮助或是遭受到权益侵犯的事件，请拨打12338妇女维权热线，“娘家人”随时为你排忧解难。希望我们每一个泉州人都遵守疫情期间防疫防控规定，共同努力，守望相助，共克时艰！