11月18日上午，泉州市妇联在妇女儿童活动中心召开家事纠纷调解工作座谈会。泉州市妇联党组书记、主席庄灿霞及市妇联相关部室负责人出席本次活动。现场还有法官、检察官、律师和心理咨询师等社会各界人士参与。大家就家庭纠纷、婚姻关系等社会热点问题进行了探讨。会议由市妇联李小玲副主席主持。

家事纠纷调解室设在泉州市妇女儿童活动中心，针对个案延伸心理关怀、妇女救助、反家暴维权、调解家庭矛盾等多元服务。日常工作由中心的两个工作人员专门接听12338热线电话，每个工作日上午主要由法官、律师、金牌调解员和心理咨询师轮流坐班。法官由市中级人民法院、鲤城、丰泽、洛江法院派出人员在周三轮流值班；律师由福建贤泰律师事务所5位律师分别在周二、周五轮值；心理咨询师由心怡心理咨询中心提供5位心理咨询师周一、周六轮值；金牌调解员专门聘请市中级法院专门从事民事调解的退休处级领导干部。

庄灿霞主席详细了解家事纠纷调解室的运行情况，认真听取每个成员对家事纠纷调解工作意见和建议，逐一询问调解室每个成员的工作情况，并与大家探讨如何完善和提高调解室工作，扩大社会影响力。庄主席对调解室的工作给予了充分肯定。她说调解室每个成员都有着强烈的奉献精神，有着对职业的热爱和社会的责任心，以及对妇联维权工作的大力支持。

调解室自创建以来共接待来访来电 90 件，以婚姻家庭类和心理咨询居多,分别有54件和22件，其中家庭暴力16件、家庭纠纷16件、离婚投诉咨询5件、配偶有外遇3件、恋爱/同居纠纷2件，其他12件。由于解决问题方便快捷，许多群众直接找家事纠纷调解室排忧解难，调解室起到了维护家庭社会和谐的第一道工作线。

庄灿霞主席最后强调：维权工作自妇联成立以来，一直是妇联的主要职责。明年各县（市、区）要建立的妇女援助中心，将以泉州市家事纠纷调解室为模式，进一步完善和提高功能，特别是要把公安纳进来，借助公安的网络和技术，实时监控可能发生的暴力，使各方面制度更加科学、更加完善，实现维权工作制度化、规范化、程序化，推进国家治理体系和治理能力现代化。