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点赞泉州女性 | 封面人物:惠安县螺阳镇尾透村惠女调解室——四心巧解邻里事,乡村治理焕新颜

发布时间2022年8月8日  来源:《泉州女性》杂志  阅读505次

在我们身边,有许多各具特色的女性典型,她们在各行各业发挥着自身的作用,为中国特色社会主义贡献出自己坚实的力量。泉州市妇联微信公众号特别推出“点赞泉州女性”专栏,为她们宣传点赞,激励更多妇女见贤思齐,学习典型争当先进,也让更多市民了解泉州巾帼的风采!


近年来,惠安县螺阳镇尾透村惠女调解室团结带领全村妇女,积极开展家庭文明建设、乡村振兴巾帼行动等,在文明城市建设、邻里纠纷调解、新冠肺炎防控等重点工作中积极发挥巾帼志愿者作用。惠安县螺阳镇尾透村及尾透村惠女调解室相继获得全国三八红旗集体、福建省三八红旗集体、福建省“先进村妇联”、泉州市三八红旗集体、泉州市“先进妇女之家示范点”、泉州市“基层妇联组织示范单位”等荣誉。


秉承“四心”,化解矛盾纠纷

惠安县螺阳镇尾透村惠女调解室成立于2018年10月,由尾透村妇联6名执委组成。惠女调解室以“调防结合、以防为主、多种手段、协同作战”为方针,充分利用惠女柔性的一面,发挥惠女扎根基层、贴近群众的优势,在各自然村各角落,利用祖祠、公园凉亭、村民活动中心设立多个调解分室,方便为村民解决矛盾纠纷。她们广泛发动妇女参加惠女调解室志愿者队伍,用良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信。


在每一次的调解里,惠安县螺阳镇尾透村惠女调解室始终秉承着“热心、细心、耐心、公心”四心服务理念。初期接待或介入矛盾纠纷时,热心地奉一杯热茶、说一句安慰话来缓解情绪,取得当事人的信任;在调查核实时,细心倾听当事人陈述,掌握纠纷的真实情况;在反复的调解中,因农村纠纷比较复杂,她们一次又一次地劝解,耐心地化解矛盾;在调解最终的裁决方案,只有秉公处理,调解工作才能有公信力和说服力!这期间,她们积极推行热忱服务,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,全面展现了新时代妇女的亮丽风采,深受广大来访群众的肯定和赞扬。


惠安县螺阳镇尾透村惠女调解室成立以来,化解村民大小矛盾纠纷30起,做到了大事不出镇、小事不出村,把小矛盾化解在惠女调解室,得到村民的信任与支持。惠女调解室志愿队员们活跃在各村民小组及各个角落,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,准确掌握村民纠纷信息,及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素,并报告给惠女调解室。同时,引导群众依法、理性地表达诉求,构建平安和谐村居。


提升自身素质,参与乡村治理

惠安县螺阳镇尾透村妇联作为村里惠女的“领头雁”,在上级妇联和村党支部的领导下,立足妇联所能,妇女所需。尾透村惠女调解室成立后,尾透村妇联及时抓好调解室工作人员的素质提升,召开学习大会,坚决拥护党的路线方针政策和各级党委政府、妇联的决策部署,教育大家要树立正确的社会主义道德荣辱观,以人为本,服务于民;同时,鼓励她们积极参加各级组织的各项业务学习和培训,更好的服务于群众。

尾透村惠女调解室不仅帮助群众解决矛盾纠纷,还积极配合村委会完成各项工作任务。2017年12月县启动福厦高铁房屋征迁工作,个别村民对征迁工作不理解、不支持,项目进程受到阻碍。尾透村惠女调解员们事先掌握各户存在的问题,量身定制调解方案,做到一户一策,通过反复入户宣传、解释和动员,既化解了疑难问题,又促进了干群关系;既为项目建设顺利推进作出了贡献,又维护了群众切身利益。在清理旱厕群工作中,针对村民不理解,她们连夜挨家挨户耐心细致地做群众的思想工作,从屡吃闭门羹到群众泡茶欢迎,再到为她们竖拇指点赞。谁说女子不如男,巾帼英雄本色显。


冲锋在前,奋战抗“疫”一线

在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻,尾透村惠女调解员们充分利用女性有担当、有爱心、有亲和力、善于沟通等特性,发动了一队巾帼志愿者参与疫情防控。调解室的惠女志愿者们顾全大局、严防死守、主动奉献,以高度的责任感和使命感积极投身于疫情防控战“疫”中,用实际行动扛起抗疫使命担当。


破晓时分,调解室的惠女志愿者们和核酸检测点工作人员迎着曙光,按照核酸检测采样点管理制度的标准严格开展准备工作。“您好,请戴好口罩,测量体温,保持一米以上距离,排队前行……”“您好,请打开微信扫描小程序,做好核酸采集预登记……”调解室的惠女志愿者们在等候区指导群众提前进行核酸检测预登记,协助维持现场秩序,引导群众佩戴好口罩、保持一米以上安全距离,有序排队前行。

调解室的惠女志愿者们与社区、村工作人员、医护人员并肩作战,配合密切,规范有序开展核酸信息采集登记,充分保证检测效率,减少村民的等待时间。面对不便出门的群众,调解室的惠女志愿者们提着垃圾袋,手挎酒精消毒壶,装备齐全,跟着“大白”医护人员入户进行核酸检测。

疫情时期,调解室的惠女志愿者们严格执行防控措施,充分发挥贴近基层、贴近群众、熟悉社情的独特优势,入户宣传防疫知识、为贫困群众发放口罩、对辖区内流动人口和出租房进行排查、关卡值班、“五小”店铺经营巡查……展现了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,筑牢疫情防控的“红色屏障”。

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