近年来，我市各级巾帼志愿服务组织和广大巾帼志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持开展“立足社区、面向家庭、扶危济困、守望相助”的各类巾帼志愿服务活动，涌现了一大批乐善好施、见诸日常的优秀巾帼志愿服务组织和优秀巾帼志愿者，成为良好社会风尚的倡导者、传播者和践行者。

为更好地宣传贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，宣传典型、发挥典型示范带动作用，今年国际志愿者日到来之际，泉州市妇联开设“礼赞二十大 巾帼志愿红”专栏，展示、宣传各地优秀巾帼志愿服务组织、优秀巾帼志愿者为奋力建设“海丝名城、智造强市、品质泉州”作出的积极贡献和巾帼力量。

泉州市优秀巾帼志愿服务组织

鲤城区海清社区金鱼巷巾帼志愿服务队

鲤城区海清社区金鱼巷巾帼志愿服务队充分发挥女性“街巷长”作用，实行“党员街巷长+巾帼志愿”模式，“四联四促”打造“街巷巾帼志愿服务”新范本。

一、联动共治，促街巷管理“优”。

1.组建队伍。发挥熟人治理优势，选取热心社区事务、熟悉街巷民情的党员担任街巷长，兼巾帼志愿服务队队长，有效引入律师、医生、教师、心理咨询师、金融业务员等专业力量，建立一支由18名巾帼志愿者组成的服务队伍，下沉街巷提供贴心、人性化服务。

2.建设驿站。在小巷建立了巾帼志愿服务驿站，实行巾帼志愿者定期轮流值守服务驿站，加强与小巷居民交流，了解群众需求，提供服务。

3.建章立制。建立“日巡查、周走访”、“定期会商”、问题处理机制等志愿服务制度。通过电话、微信在线收集，巾帼志愿者日常巡查走访收集等方式，收集群众意见建议及需求，定期与正副街巷长会商，建立“问题收集-分类处理-评议反馈”的问题处理机制，及时调处化解邻里、商户矛盾和群众反映强烈的街巷问题，有针对性地提供志愿服务。仅今年来，金鱼巷巾帼志愿服务驿站就收集解决问题19个，解决率达100%。

二、联手互动，促街巷生活“美”。

1.多元活动激活小巷生机。整合街巷资源，联合多部门及小巷居民开展各具特色的活动。

开展主旋律宣传和中心工作宣传

助推申遗工作

推动家庭、家教、家风工作

营造和谐邻里环境

2.典型带动引领良好风尚。常态化开展评选五好家庭、寻找最美家庭活动，纵深推动家庭美德建设，在街巷形成崇善向美的良好风尚和浓厚氛围。目前，小巷共有市级最美家庭1户，区级五好家庭1户，街道五好家庭1户。

3.文明实践优化小巷环境。巾帼志愿者积极参与环境秩序维护、治安巡查、爱国卫生、文明宣传等实践活动，促进小巷环境清洁、居民素质提升。

三、联心服务，促街巷民心“暖”。

1.扶贫助困春风化雨。巾帼志愿服务队队长郑卫治发挥示范带动作用，二十年如一日无偿帮助照顾邻居独居老人，用志愿服务精神浇灌街巷邻里情。金鱼巷巾帼志愿者发挥个人所长，开展春蕾助学、“母亲健康1＋1”公益募捐、慰问帮扶困难家庭等服务，为困境家庭和妇女儿童解决实际困难。

2.维权服务守护妇儿。巾帼志愿服务队吸纳了区妇女援助中心家事调解员、律师、社区工作人员等，不定期开展反家暴宣传、家庭矛盾调解、法律援助等妇女儿童维权服务，保护妇女儿童权益。

3.疫情防控不让须眉。在新冠肺炎疫情防控阻击战中，巾帼志愿服务队始终在疫情防控第一线，不惧危险、不怕辛苦，为街巷群众做好宣传、服务、保障工作，用实际行动打造“暖心街巷”。

四、联结资源，促街巷商业“兴”。

1.金融服务支持业态发展。针对金鱼巷（含中山路示范段）商家较多的特点，将金融服务资源纳入街巷巾帼志愿服务队中，联合泉州农商银行芳草园支行设立金融助理，为街巷商业业态发展提供金融支持。

2位“金融助理”巾帼志愿者常年深入小巷，了解商户经营情况和需求，积极为巷内商户提供贷款、融资等金融服务。2年来，共办理36笔贷款计360多万，帮助其解决资金问题。

2.女性创业街巷别具风采。金鱼巷的商家中，女性创业者约占80%，是妇女创业的典型街巷。

3.回馈社会展现巾帼襟怀。小巷的女性创业者在拓展事业的同时，展现了奉献精神，成为巾帼志愿服务的生力军，积极参与公益服务，带领企业团队承办公益活动。随着商户业态更新、逐步繁荣，旧街巷焕发新生机。如林雪丽女士的“玩泥吧”陶艺馆是鲤城区“鲤趣”亲子文创手作沙龙服务点，经常承办街道、社区妇联举办的亲子活动；德兰·书咖啡学院承办鲤城区女性素质提升——咖啡品鉴交流活动。

金鱼巷的巾帼志愿红，成为一道靓丽风景线。巾帼志愿服务队从细微处着手的服务，为基层街巷治理积蓄更多“柔性力量”，让这条古老的小巷更优美、更和谐、更温暖。金鱼巷也因此获评了鲤城区“魅力街巷”“家风家教示范巷”等多项荣誉。

泉州市优秀巾帼志愿者

鲤城区龙岭社区党支部组委、居委会副主任、妇联主席蔡丽芬

作为社区妇联主席，蔡丽芬热爱妇女儿童事业，积极开展和参与各类巾帼志愿服务活动，身体力行弘扬志愿服务精神。

开展扶贫帮困志愿服务。关心关爱困难家庭、困难学生和残疾儿童等，力所能及地帮他们解决实际问题。开展邻里互助志愿服务。利用闽南民俗节日和重要时间节点，组织各类邻里活动，增加邻里互动。整合社区资源，在邻里之间着力开展“一助一”“多助一”互助服务，实现难有人帮、困有人解。开展敬老爱老志愿服务。依托社区居家养老的平台，为老年人提供剪发、打扫卫生、休闲娱乐等服务，在社区营造尊老爱老的良好氛围。开展环保宣传志愿服务。通过分发宣传单、知识答卷和新媒体等形式，开展家庭节能减排、“环保知识进家庭”等活动，带动妇女们做家庭节能减排环保的宣传员、实践者。

作为一名巾帼志愿讲解员，蔡丽芬具有较高的政治素养和业务素质，在龙岭爱国主义教育基地树立了良好的形象。为了讲好龙岭爱国主义教育基地的红色故事，她认真学习政治思想理论，阅读有关书籍资料，丰富讲解内容，积极参加业务培训，提高自身讲解水平。十几年来，她共完成基地讲解5000余场，接待观众近20万人次，受到大家的一致认可和好评。2021年先后被省、市聘为“八闽巾帼红宣讲团”成员。