![]() ![]() 工作动态正骨医院五病区:仁心仁术关爱患者——记全国“巾帼文明示范岗”正骨医院五病区发布时间2008年3月28日 来源:泉州晚报08年3月26日第2版 阅读2049次
正骨医院五病区:仁心仁术关爱患者 —记全国“巾帼文明示范岗”正骨医院五病区 “您的健康是我们最大的心愿。”这是泉州市正骨医院五病区医护人员提出的服务行为标准,也是她们多年来努力的目标。这群白衣天使用心医护、用情医护,对患者体贴入微,构建了和谐医患关系。 该病区自2003年荣获全国“巾帼文明示范岗”称号以来,不断提高医疗质量和服务质量。以文明岗位建设为突破口,以行风建设和行风评议为载体,强化职业道德建设;大力加强医院文化建设,坚持“追求卓越、仁心仁术”的文化核心和“敬业、协作、严谨、求实”的行为准则,引导医务人员提高技术,树立奉献爱心和团结协作的团队精神,形成良好的医风医德。 以创建“巾帼文明岗”为平台,该病区建立相关制度,以制度管人,使全体医护人员做到服务行为规范、收费合理,杜绝私收费、乱收费行为的发生。把提高专业技术水平作为兑现文明岗位服务承诺的基本要求,每年派人到北京、广州、上海等地学习,内引外联,学习新技术、新项目,营造良好的学习氛围,以精湛的医术和优质服务赢得患者的信赖,科室的业务量每年以20%%以上的速度增长。同时,还把服务承诺向社会延伸,深入山区开展扶贫助学活动。 在五病区“巾帼文明示范岗”的带动下,泉州市正骨医院各科室以其为榜样,创新争优,药械科、手术室、急诊科先后被评为省“巾帼文明示范岗”;六病区、四病区和收费处、七病区、三病区跨入市、区“巾帼文明岗”的行列。“巾帼文明岗”的创建,有力地促进了行风院风的好转,医院的服务水平和服务质量得到了患者的肯定。(本报记者陈玉珍)
|