这支由清一色的女干警组成的队伍，她们用微笑温暖来访者，用热情为群众排忧解难，用昂扬的斗志践行司法为民，谱写出一曲当代巾帼风采之歌，这支队伍就来自福建省泉州市鲤城区人民法院立案庭。今年3月份，鲤城区人民法院立案庭被中华全国妇女联合会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“全国巾帼文明岗”的荣誉称号，被省法院荣记集体二等功。

据了解，2002年，鲤城区法院党组为拓宽践行司法为民的工作思路，不断开创立案、信访工作新局面和开展巾帼建功活动，精心挑选了5名女干警成立了立案庭，这也是泉州市首个女子立案庭。立案庭成立以来，成员们用女性特有的细心、耐心、关爱和微笑，为所有来访者提供了热情的服务，逐渐改变了群众曾对法院持有的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的看法。

        庄严的国徽、明亮的立案大厅带给她们的不仅仅是美丽，真正的绚烂却是她们工作中的奉献和内心的充实。立案庭成立后，在上级领导和鲤城区妇联的指导下，以开展“巾帼建功”活动为契机，展开了一系列工作。立案庭切实严把立案关，坚决杜绝有案不立、拖案压案，为弱势群体开辟司法救助绿色通道，为特殊群体提供便民服务，及时保障他们的合法权益。2006年至2008年9月该庭共新收各类案件6771 件，办理立案调解案件40多件。

立案庭在工作中总结经验，推出了院长接待日制度及首问负责制、承诺服务、限时服务等一系列制度和服务内容，更在此基础上提出立案质量“零差错”，服务对象“零投诉”，审判流程“零障碍”，规定之外“零收费”的“四个零”要求，让当事人从点点滴滴中的立案、信访工作感受到巾帼文明岗的一流服务。

 女干警们以女性温柔的特点、慈母般的爱心和柔能克刚的优点，在立案、信访、调解工作中“化干戈为玉帛”，立案庭的调解作用得到充分的发挥。在立案过程中对部份民商案件由立案庭审判人员依照自愿合法原则，主持当事人进行协商解决。对多起离婚、变更抚养权、民间借贷等当事人同意立案调解的案件进行调解，平均每个案件的办案周期1天，当庭调解率达100%，自觉履行率达100%，取得了良好的社会效果。同时，该庭两年多来共接待非诉来访1312人次，处理涉诉来信200余件。

        作为一个优秀的巾帼文明岗，该庭在关爱妇女儿童方面也下了大工夫。该庭专门设立妇女维权窗口，开通妇女儿童维权热线电话，2006年至2008年9月共处理妇女来信来访59件，做到件件有登记，事事有着落。设立拥军窗口，并与挂点社区开展“送法上门”、“婚姻家庭普法”、为社区妇女干部上法律课、参与区妇联组织的法律咨询等共建活动，促进社区社会稳定。此外，还积极配合鲤城区政法系统妇委会和鲤城区妇联开展“一助一”救助教育活动、“爱心妈妈”等活动，与贫困户、贫困学生结对帮扶。

六年来，五朵“警花”在立案庭这个平台上灿烂绽放，她们的辛勤耕耘和付出得到了各级领导和人民群众的充分肯定，立案庭干警多次被区委评为优秀共产党员、省、市“三八”红旗手、省、市法院系统优秀法官及先进工作者、省、市、区信访先进个人、综治先进个人等荣誉称号。

(鲤城区妇联)