丰泽法院立案庭现有6位工作人员，其中女性5人，立案庭既是法院龙头庭室，又是法院不可缺的服务庭。

自2008年创建“巾帼文明岗”活动以来，在院党支部及区妇联的领导下，我们紧紧围绕创建主题，以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，不断更新服务理念，完善利民、便民措施，努力打造立案庭巾帼文明岗形象，2008年度被丰泽区妇女”巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

一是更新服务理念，打造便民品牌。

丰泽法院立案庭一直把“为人民服务、让人民满意”作为窗口工作的最高目标，用实际行动创建“巾帼文明岗”。通过配备便民设施、开展司法礼仪服务、推行承诺服务制等有效措施，取得了立案工作“零差错”，服务对象“零投诉”，审判流程“零障碍”的成效。2008年以来，立案庭共审查登记立案6779件，接收各庭上诉案730件，全部顺利及时分转各业务庭或移送上级法院，无一错漏；办理诉前财产保全案件8件，公示催告案件52件；接待当事人千余人次，其中涉诉信访148次。

二是强化规范服务，打造文明品牌。

立案庭坚持平等服务，自觉做到“五个一样”，即生人熟人一个样，公民法人一个样，外地本地人一个样，干群一个样，标的大小一个样；坚持行为规范，自觉做到着装上岗，亮牌办公；坚持微笑服务，注重司法礼仪，使用礼貌用语；坚持公开工作规范，设立巾帼文明岗监督台，自觉将工作置于社会监督之下，增强服务透明度。

三是完善信访制度，打造稳定品牌。

立案庭坚持健全信访制度，多措并举，积极开展排查化解涉诉涉访稳定工作。对有上访苗头的案件建立每月查报制，重大节日或敏感时期按时查报制，紧急情况、紧急案件随时查报制。设立专人信访接待制，认真执行院长接待日制度，同时注重立案前的调解、疏导工作，对一些社会敏感性较强，可能引起社会较大反响的案件，尽量做好案前调解，引导当事人走协调之路，同时邀请人大代表及相关部门帮助调解，把矛盾尽可能化解在案前，全力做好矛盾化解和稳控工作。