工作动态--记省“巾帼文明岗”晋江市行政审批服务中心发布时间2010年4月16日 来源:《泉州晚报》 阅读2054次
宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次。晋江市行政审批服务中心以创建“巾帼文明岗”为载体,充分发挥女性认真细致、吃苦耐劳、无私奉献的特点,打造一个高效、畅通、透明、便捷的审批快速通道,成为群众、企业界、投资者的“贴心人”,成为晋江市行政服务的“品牌”。 晋江市行政审批服务中心进驻24个部门,集中审批项目227个,中心的女性占一半以上。该中心作为晋江市行政审批一线服务窗口,把创建“巾帼文明岗”与服务群众、提高审批效率结合起来,从创新体制机制入手,持续、渐进地推进七轮行政审批改革,实现审批服务全面提速。七年多来,该中心共受理审批件635878件,办结635756件,当场办结率达75.35%。 该中心不断细化、优化服务,在审批大厅内设置商务中心、银行网点、“企业之家”等,方便企业、群众办事。设立重点项目“特别通道”,开通企业服务专线,为重点项目和企业提供特事特办、跟踪督办、预约办理、上门服务、协助办理等服务,已有284宗项目报批,546个审批事项通过“特别通道”快速办理,推动项目快速落地。立足岗位,广泛开展文明、礼仪活动,推行“微笑服务”,实行“四声、四办、四诚”服务,即来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声,做到大事小事抓紧办、能办的事立即办、重要的事优先办、限时的事计时办,对待企业群众做到诚心、诚意、诚恳、诚实,把文明用语、热情待人融入各窗口服务中。 巾帼不让须眉,晋江市行政审批服务中心的女同志们踊跃投身“巾帼文明岗”创建活动,苦练内功,争创优质服务,争当审批改革排头兵,有吴美蓉、洪巧萍、蔡秀丽三位女同志被评为泉州市十佳窗口服务标兵。同时,该中心先后荣获全国工人先锋号、福建省级青年文明号、福建省五一劳动奖状等荣誉称号,且连续七年在晋江市民主政风行风评议中综合评价总分位居全市第一名,被评为优秀单位。
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