在泉州市广电中心，有一支以女性青年职工为主的富有活力和战斗力的团队。自2006年以来，她们在泉州有线数字电视事业的发展中，以“真心服务泉州百姓”的真情，赢得了广大市民的赞誉，她们就是泉州广电数字电视服务大厅的工作人员。

　　作为服务性营业窗口，服务大厅以争创“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，以用户满意为宗旨，深入贯彻“服务无小事，服务工作没有最好只有更好”的服务思想，把“用心、耐心、细心、开心”的“四心”服务落实到工作的每个环节。

　　2006年是泉州市区数字电视整体平移的关键一年。服务大厅派出由团员职工组成的数字电视平移工作机动小组，活跃在各个平移现场，为用户开辟专门“绿色通道”。市区聚宝新城住着一位80多岁的残疾军人，听说平移服务点离他家有15分钟路程，而且办理现场特别拥挤，这可急坏了老人。机动小组得知这一情况后，立即上门帮老人办理手续、领取机顶盒，并帮老人安装，教老人使用。

　　为了方便市民，服务大厅增设了十排群众休息坐椅和饮水处，设立办事引导员，启用电脑排队叫号系统，免除了群众排队等候的不便。只要窗口还有办事群众，工作人员就随时加班加点，延长服务时间，双休日及法定节日均采取值班制，方便用户办理各项业务。如今，服务大厅全面实现办公自动化，一个用户的办理过程仅需5到10分钟，最多不会超过15分钟。

　　自2006年数字电视整体平移以来，泉州市有线电视业务保持了较好的发展态势。市民可收看到140多套丰富多彩的标清电视节目、12套高清电视节目和6套音频广播节目，互动电视、互联网接入等服务更是丰富了群众的文化生活。几年来，泉州广电数字电视服务厅相继被授予全国、省级、市级“青年文明号”和市级“巾帼文明示范岗”等荣誉称号，先后有五名青年职工获省级表彰，8人获市级表彰。